Gizlilik Politikası

MentorX olarak kullanıcılarımızın gizliliğini korumaya önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, uygulamamızın kullanıcı verilerini nasıl topladığı, sakladığı ve işlediği hakkında detaylı bilgi vermektedir.

1. Toplanan Veriler

Uygulamamızı kullanırken aşağıdaki veriler toplanabilir:

• Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, kullanıcı adı ve profil fotoğrafı.
• İletişim Verileri: Destek talepleriniz ve uygulama içi mesajlaşmalar.
• Konum Verileri: Uygulama kullanımınız sırasında konum bilgileriniz (izin vermeniz durumunda).
• Cihaz Bilgileri: IP adresi, cihaz modeli, işletim sistemi, tarayıcı türü.
• Kullanım Bilgileri: Uygulama içindeki gezinme, tercih edilen özellikler, kullanım süreleri gibi analitik veriler.
• Ödeme Bilgileri: Hizmet satın alımlarında ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları tarafından saklanır).

2. Verilerin Toplanma Yöntemi

Veriler şu yöntemlerle toplanabilir:

• Uygulamaya üye olurken sağladığınız bilgilerle.
• Destek talepleriniz ve iletişim formlarınız aracılığıyla.
• Uygulamanın kullanım sürecinde otomatik olarak toplanan cihaz ve kullanım verileriyle.

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılabilir:

• Hizmetlerin sağlanması ve geliştirilmesi.
• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve kişiselleştirmek.
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Dolandırıcılığı önlemek ve güvenliği artırmak.
• Analitik ve istatistiksel veri analizi yapmak.

4. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuatlarda belirtilen süreler boyunca saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde, veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Yasal zorunluluklar gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla.
• Ödeme işlemleri ve analiz hizmetleri sunan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla.
• Dolandırıcılığı önlemek ve güvenliği sağlamak amacıyla.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz ve uygulamamız, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanabilir. Çerezler, kullanıcı tercihlerinin saklanmasını ve site analizlerinin yapılmasını sağlar. Çerez kullanımını tarayıcı ayarlarından kontrol edebilirsiniz.

7. Güvenlik Önlemleri

Verilerinizin güvenliği için güncel teknolojiler kullanılır ve gerekli tüm idari ve teknik önlemler alınır. Yetkisiz erişimi engellemek için güvenlik duvarları ve şifreleme teknikleri kullanılır.

8. Kullanıcı Hakları

6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Hangi kişisel verilerinizin işlendiğini öğrenme.
• Verilerin işlenme amacını öğrenme.
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme.
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Verilerin üçüncü kişilerle paylaşılmasına itiraz etme.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. Politika Değişiklikleri

Gizlilik politikası, yasal düzenlemeler ve hizmetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler, web sitemiz ve uygulamamız üzerinden duyurulacaktır.

10. İletişim

Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Adres: İstanbul, Türkiye
• E-posta: destek@mentorx.com
• Telefon: +90 123 456 78 90

Ana Sayfa'ya Dön